Pertanyaan Konsumen
Beberapa pertanyaan yang umum ditanyakan oleh customer
Pembayaran
Q
:
Apa ada batas waktu untuk membayar?
A
:
Batas waktu pembayaran maksimal 60 menit setelah order dibuat.
Pengiriman
Q
:
Kapan orderan saya akan diproses?
A
:
Untuk pesan dengan pembayaran yang terverifikasi akan diproses di hari yang sama (jika sebelum waktu closing harian) atau di hari berikutnya. Jika sedang overload, akan dikirim H+2 (tidak termasuk hari weekend dan hari libur nasional).
Pengembalian
Q
:
Bagaimana jika barang yang diterima tidak sesuai dengan yang di order atau reject?
A
:
Waktu untuk komplain max 24 jam dari barang diterima. Silahkan kirim video unboxing saat membuka paket dari awal, yang jelas dan tidak putus-putus ke whatsapp 0857-1110-9977. Tidak ada video unboxing maka tidak akan diproses.
Penukaran
Q
:
Bisakah tukar produk?
A
:
Jika kami mengirim produk yang sesuai dengan yang anda order, maka tidak bisa tukar.